Акты дефектовки при затоплении квартиры: образец, бланк, скачать

• Как только в квартире произошло затопление, следует неотложно направить обращение в ЖЭУ, а лучше прийти туда лично, чтобы его сотрудники могли своевременно выехать на место и составить акт о случившемся происшествии.
• В документе необходимо обозначить, когда именно произошла протечка, привести все вероятные причины возникновения аварийной ситуации, установить примерную стоимость причиненного потерпевшей стороне ущерба, в результате возникшего потопа и повреждения имущества под действием воды.
• Если этот акт, являющийся главным свидетельством происшествия, отсутствует, потерпевшим жильцам будет крайне проблематично отстаивать собственные права через суд, если, конечно, дело приобретет подобный оборот, и виновники не пойдут на добровольное возмещение.
• Акт, подтверждающий фактическое затопление помещения, должен составляться или в тот же день, когда произошло затопление, или же, на крайний случай, на следующие сутки.

Некоторые повреждения проявляются лишь спустя несколько дней после произошедшего события. По этой причине, даже когда после затопления квартиры прошло три или даже четыре дня, есть вероятность того, что потребуется составлять дополнительный дефектный акт.

1. С этой целью, повторно вызываются сотрудники ЖЭУ для проведения осмотра пострадавшего жилого помещения, с целью дополнительной фиксации установленных повреждений.
2. В данном акте повторно прописываются все причины возникшего затопления, а также какие именно повреждения внутренних помещений выявлены при осмотре, и какие из имущественных ценностей, размещенных в жилье, пострадали (с обозначением объема ущерба).
3. В дополнение к составляемому дефектному акту, следует приложить фотографии (видео), отснятые для дополнительной фиксации последствий, возникших после аварии.
4. Допускается приглашать в качестве свидетелей граждан, проживающих в соседних помещениях, и непосредственно виновника произошедшей ситуации, повлекшей затопление жилого помещения.

Если последний не будет присутствовать (по причине отказа или отсутствия), это нельзя расценивать как обстоятельство, исключающее составление акта. После проведения осмотра, каждый из участников должен проставить в документе свою подпись с расшифровкой.

До того, как подписывать составленный документ, с ним должен быть ознакомлен каждый, кто принимал участие в осмотре помещения.

Это необходимо, чтобы удостовериться в факте обозначения всего перечня пострадавшего имущества и объема причиненного ущерба. Копию акта пострадавшая сторона должна оставить себе, поскольку она потребуется при обращении в суд с целью принудительного возмещения виновником причиненного ущерба.

Чтобы конкретно подтвердить, что организации было направлено именно указанное заявление, письмо направляется с описью вложенных документов. Еще лучше будет доставить письмо нарочно, если, конечно, такая возможность существует.

На одном из экземпляров заявления, которое передается в организацию, следует проставить отметку. Отметка делается в приемной организации, отвечающей за обслуживание многоквартирного жилого дома, сотрудником, который уполномочен на принятие почтовой корреспонденции.

• Образец акта здесь.
• АКТ № 73
• о последствиях залива холодной/горячей водой жилого помещения
• расположенного по адресу:
• город Нижний Новгород улица Декабрьская дом 67 квартира 72
• «14» августа 2016 г.
• Комиссия в составе:
• ведущий инженер отдела водоснабжения Кислый Валентин Викторович
• сантехник Бастармов Виталий Николаевич

специалист отдела водоснабжения Маковский В.М.

юрист Федоров М.В.

в присутствии пострадавшей стороны – владельца квартиры №72 Михайлова Николая Сергеевича

жильцов квартир №70 и 77: Мальцева И.В. и Санина В.П.

составила настоящий акт № 73 от «14» августа 2016 г. о том, что была проведена проверка квартиры №72 расположенной по адресу: г. Нижний Новгород, ул.

Декабрьская, 67 на предмет залива холодной/горячей водой из квартиры № 82 , находящейся сверху на 3 (третьем) этаже.

Обследуемая квартира расположена на 2 (втором) этаже 9- этажного дома (обозначить этаж и общую этажность дома) 1970 года постройки, и состоит из 2 (двух) комнат.

Проведя осмотр залитых помещений в день обследования, через __ дней после произошедшего, комиссия установила: в результате залива сверху в квартире пострадало паркетное покрытие в зале, обои и телевизор в спальне, розетка и обои в коридоре, навесной шкафчик в ванной.

В результате проверки квартиры № 82, расположенной сверху и явившейся причиной затопления, выявлено: срыв соединения гибкого шланга горячей воды под умывальником (износ детали). До момента выезда комиссии, жильцами поставлена временная заглушка.

1. Причинами протечки стали следующие нарушения норм технической эксплуатации здания: не принятие мер к своевременной замене деталей водопроводной системы, использование после истечения срока эксплуатации.
2. Исходя из объективной картины произошедшего, комиссия пришла к выводу, что причинами залива водой квартиры № 72 является срыв проржавевшего соединения гибкого шланга под умывальником в квартире №82 (жильцами не принятые своевременные меры для замены шланга).
3. Для устранения последствий необходимо произвести косметический/капитальный ремонт силами и за средства:

собственника квартиры №82 – Андреева В.В.

Полное описание всего объема причиненного ущерба:

1. Комната зала площадью 60 кв. м — паркетное покрытие пола в результате воздействия воды имеет множественные признаки отслоения (около 70 %).
2. Комната спальни площадью 30 кв. м — отслоение обойных покрытий на стенах (около 60%), вышел из строя залитый водой телевизор Samsung.
3. Кухня площадью 20 кв. м — видимых повреждений не имеет, следов затекания не выявлено.
4. Коридор площадью 10 кв. м – вышла из строя розетка, отслоены обои на одной из стен, прилегающей к ванной комнате.
5. Туалет площадью 4 кв. м — существенных повреждений нет, имеются незначительные следы затекания.
6. Ванная комната площадью 10 кв. м — комната имеет множественные следы затекания, повреждение навесного шкафчика – деформация одной из сторон, прилегающей к стене.

• Для восстановления первоначального состояния квартиры необходимо произвести такие работы:
• В комнатах: зал (замена паркетного покрытия), спальная (оклейка обоев, ремонт телевизора).
• В коридоре: замена розетки, оклейка обоев.
• На кухне: восстановительные работы не требуются.
• В туалете и ванной комнате: ремонт навесного шкафчика.
• Виновник произошедшего от подписи в акте отказался.

Акт № 73 от «14» августа 2016 г. был составлен при наружном осмотре квартир.

Его составила и подписала комиссия в составе:

— __________________ (В.В. Кислый);

— __________________ (В.Н. Бастарнов);

— __________________ (В.М. Маковский);

— __________________ (М.В. Федоров).

М.П.

Для утверждения акта были приглашены:

Виновная в заливе сторона: ___________ (В.В. Андреев)

Пострадавшая от залива сторона: ___________(Н.С. Михайлов)

Соседи: _________И.В. Мальцев

_________В.П. Санин

1. Бланк акта здесь.
2. АКТ № _____
3. о последствиях залива холодной/горячей водой жилого помещения
4. расположенного по адресу:
5. город_______ улица ________ дом _______квартира ______
6. «__» ____________ ____ г.
7. Комиссия в составе: _______________________________
8. (ФИО и занимаемые должности членов комиссии)
9. составила настоящий акт № __________ от «__» ____________ ____ г. о том, что была проведена проверка
10. квартиры № ______ расположенной по адресу _______________________________________

на предмет залива холодной/горячей водой из квартиры № ___ , находящейся сверху на __этаже. Обследуемая квартира расположена на __ этаже __- этажного дома (обозначить этаж и общую этажность дома) ____ года постройки, и состоит из ____ комнат.

• Проведя осмотр залитых помещений в день обследования, через __ дней после произошедшего, комиссия установила: в результате залива сверху в квартире пострадали:
• _________________________________(указать полный перечень поврежденных вещей и объем причиненного ущерба)
• В результате проверки квартиры № __, расположенной сверху и явившейся причиной затопления, выявлено:
• __________________________________(указать причины утечки воды и все произведенные действия или бездействия для ее устранения)
• Причинами протечки стали следующие нарушения норм технической эксплуатации здания:
• ___________________________________(перечислить, какие нарушения выявлены и нормы технической эксплуатации зданий и помещений нарушены)
• Исходя из объективной картины произошедшего, комиссия пришла к выводу, что причинами залива водой квартиры № ____ является ______________________________.(указать все причины залива)
• Для устранения последствий необходимо произвести косметический/капитальный ремонт силами и за средства:
• _______________________________.
• Полное описание всего объема причиненного ущерба:

1. Комната ________ площадью кв. м — ___

________________________________.

(объем причиненного ущерба)

1. Комната _____ площадью кв. м — ___

_______________________________.

(объем причиненного ущерба)

1. Кухня площадью кв. м — ___

________________________________.

(объем причиненного ущерба)

1. Коридор площадью кв. м — ___

_________________________________.

(объем причиненного ущерба)

1. Туалет площадью кв. м — ___

_________________________________.

(объем причиненного ущерба)

1. Ванная комната площадью кв. м — ___

1. __________________________________.
2. (объем причиненного ущерба)
3. Для восстановления первоначального состояния квартиры необходимо произвести такие работы:
4. В комнатах ________________________________.
5. (перечень восстановительных работ)
6. В коридоре _________________________________.
7. (перечень восстановительных работ)
8. На кухне ___________________________________.
9. (перечень восстановительных работ)
10. В туалете и ванной комнате ____________________________________________.
11. (перечень восстановительных работ)
12. Виновник произошедшего от подписи в акте отказался.
13. (запись делается если виновник залива отсутствовал при работе комиссии или отказался подписывать данный акт).

Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. был составлен при наружном осмотре квартир.

• Его составила и подписала комиссия в составе:
• — __________________ (_________________________________);
• — __________________ (_________________________________);
• — __________________ (_________________________________);
• — __________________ (_________________________________).
• Для утверждения акта были приглашены:
• Виновная в заливе сторона: ___________ ( ______________ )
• Пострадавшая от залива сторона: ___________( _______________)

М.П.

Акты дефектовки строительно-ремонтных работ

Бланк акта здесь.

УТВЕРЖДАЮ
(наименование организации)
Руководитель организации
(структурное подразделение)	(подпись)	(расшифровка подписи)

ДЕФЕКТНЫЙ АКТ №____

Место составления
На основании приказа по	N
(наименование организации)
комиссия в составе:
председателя комиссии
(Ф.И.О., должность, место работы)
членов комиссии:
(Ф.И.О., должность, место работы)
произвела осмотр
(наименование объекта основных средств, марка, модель, инвентарный номер и др.)
и установила факт наличия следующих дефектов (повреждений, неисправностей и т.п.):

Перечень выявленных дефектов

Характеристика выявленных дефектов

Перечень работ, необходимых для устранения выявленных дефектов

Исполнитель

Перечень материалов и запчастей, необходимых для выполнения работ по устранению выявленных дефектов

Сроки выполнения работ

Заключение комиссии:

Председатель комиссии
(должность)	(подпись)	(расшифровка подписи)
Члены комиссии:
(должность)	(подпись)	(расшифровка подписи)
(должность)	(подпись)	(расшифровка подписи)

Источник: http://o-nedvizhke.ru/dokumenty/akty/akt-defektovki-obrazec.html

Акт о заливе квартиры (образец)

Акт о заливе (затоплении) помещения, Акт о залитии, Акт о протечке, Акт о причинении ущерба — как бы его ни называли — это первый и самый важный документ, который устанавливает причинно-следственную связь между событием (авария, например) и его последствиями (ущерб, причиненный имуществу).

Составить такой Акт вменяется в обязанность организации, эксплуатирующей дом (это может быть ДЕЗ, ЖЭК, ЖЭУ, Управляющая компания и т.д. и т.п.) Акт о заливе помещения составляется по результатам осмотра помещения. Часто именно от Вашей компетентности зависит, насколько грамотно и полно будет составлен данный документ.

Порядок оформления Акта осмотра приведен в Приложении №2 к Приказу Управления городского заказа и Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства правительства Москвы от 12.03.2001 г.

№ 55-48/1, № 5-37/1 «Об утверждении Инструкции «0 порядке проведения работ по ремонту освобождаемого жилого помещения» и Положения «0 порядке проведения ремонта, связанного с повреждением жилого помещения».

Положение является обязательным для выполнения всеми жилищными организациями независимо от форм собственности.

Из-за нарушений в работе инженерного оборудования предлагается руководствоваться следующими положениями.

При поступлении обращений о повреждении жилого помещения в диспетчерскую службу организации, управляющей жилищным фондом (далее — жилищная организация), последняя организует комиссионное обследование на месте в присутствии:
— потерпевшей стороны;
— старшего по подъезду (дому);
— представителя организации, осуществляющей эксплуатацию данного жилого дома;
— представителя жилищной организации.
По результатам комиссионного обследования поврежденного жилого помещения на месте составляется акт произвольной формы, в котором указывается причина повреждения, производится описание объема причиненного ущерба (для последующего определения его размера) и делается вывод о имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического или юридического лица, указывается виновная сторона.
Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами, утверждается главным инженером жилищной организации и вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр Акта хранится в жилищной организации.
В случае если повреждение жилого помещения произошло из-за неправомерных действий или бездействия одного из пользователей (собственников, нанимателей, арендаторов) расположенных выше помещений, обязательно присутствие его или его представителя при проведении осмотра поврежденного помещения и подписание им (его представителем) Акта обследования.
При отказе виновной стороны от подписания Акта обследования об этом в Акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).
На основании Акта организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, составляет расценочную опись работ, предусматривающих устранение повреждений, отмеченных в Акте обследования жилого помещения.
Расценочная опись официально (с указанием регистрационного номера и даты) предъявляется виновной стороне.
Если виновной стороной является организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, то она производит ремонт поврежденного жилого помещения за свой счет.
Если виновной стороной является физическое или юридическое лицо, занимающее расположенное выше помещение, оно обязано произвести ремонт за счет собственных средств.
В случае отказа физического или юридического лица, виновного в повреждении жилого помещения, провести ремонтные работы своими силами или оплатить стоимость работ согласно расценочной описи жилищная организация обязана:
а) если поврежденное жилое помещение находится:
— в государственной собственности г. Москвы (сдается внаем или в аренду);
— в собственности физического или юридического лица, с которым заключено Соглашение о совместном владении строением (передано право на управление) произвести ремонт за счет средств, выделяемых на эксплуатацию или капитальный ремонт жилищного фонда (в зависимости от характера ремонта). Затем убытки от проведенного ремонта компенсируются в установленном (судебном) порядке за счет виновной стороны;
б) если поврежденное жилое помещение находится в собственности физического или юридического лица, с которым Соглашение о совместном владении строением не заключено, передать пострадавшей стороне Акт для защиты своих интересов.
Ремонтные работы могут быть выполнены за счет средств виновной стороны в объеме расценочной описи:
— силами организации, эксплуатирующей жилищный фонд;
— пострадавшей стороной собственными силами;
— виновной стороной.
Сроки выполнения работ должны быть согласованы (письменно) с представителем пострадавшей стороны.
Приемка выполненных работ производится жилищной организацией по Акту согласно расценочной описи работ.
Споры по всем вопросам, возникающим при определении объемов необходимых ремонтных работ по ликвидации последствий повреждения жилого помещения, разрешаются жилищной организацией.
Споры о размере возмещения убытков и оплате выполненных ремонтных работ подлежат рассмотрению в судебном порядке с участием представителей жилищной организации и заинтересованных сторон.

• Настоящее Положение является обязательным для выполнения всеми жилищными организациями независимо от форм собственности.
• Единой формы бланка для составления Акта о заливе квартиры (причинении ущерба помещению) нет. Эксплуатирующая организация вправе разработать свою форму Акта, в которой обязательно должны быть указаны:
• ·         дата составления Акта о заливе помещения
• ·         время и дата произошедшего события (залива квартиры)
• ·         причины залива
• ·         вероятный причинитель ущерба (окончательное решение о виновнике произошедшего выносит суд)
• ·         подробное описание повреждений, причиненных помещению (как правило, представители эксплуатирующей организации отказываются фиксировать повреждения, причиненные движимому имуществу)
• Грамотно составленный Акт залива (затопления) должен находиться у Вас вплоть до решения вопроса о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры.

После того, как Акт о заливе будет составлен, обращайтесь к нам. Наши специалисты-оценщики определят точный размер ущерба, который будет подтвержден официальным отчетом. Имея на руках Акт о заливе и Отчет об оценке ущерба, можете смело требовать компенсации ущерба от затопления в досудебном или судебном порядке.

Проявите настойчивость: попросите, что бы были отмечены все повреждения!

Образец акта о заливе помещения

1. Загрузить образец акта.doc
2. АКТ № _____
   о последствиях залива жилого/нежилого помещения
   по адресу: ______________________________________________
   «__» ____________ ____ г.

   Комиссия в составе: ___________________________________________________________
   ____________________________________________________________________________
   ____________________________________________________________________________

3. (занимаемые должности) 

составила Акт № __________ от «__» ____________ ____ г.

о том, что ею была
обследована квартира № ______ по адресу _______________________________________
на предмет залива из вышерасположенной квартиры № ___ . Квартира расположена

• на __ этаже __- этажного дома (указать этаж, этажность дома) ____ года постройки,
• (указать объем причиненного ущерба с указанием поврежденных вещей) 
• В результате обследования вышерасположенной квартиры № ________ выявлено: _________
  ______________________________________________________________________________
• (указать причину залива с указанием действия или бездействия причинителя вреда) 
• Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ______________________________
  ______________________________________________________________________________
• (указать, какие именно нормы технической эксплуатации зданий и помещений нарушены) 
• Таким образом, причиной залива квартиры № ____ явилось _____________________________
  ______________________________________________________________________________
• (указать причину залива) 
• Необходимо произвести ремонт силами: _____________________________________________
  ______________________________________________________________________________
• Описание объема причиненного ущерба:

состоит из ____ комнат.
На день обследования комиссия установила: во время залива в квартире № ______ пострадали
_______________________________________________________________________________

1. Комната _____ кв. м — ______________
______________________________________________________________________________

(объем причиненного ущерба)

(объем причиненного ущерба) 

3. Коридор _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________

(объем причиненного ущерба) 

4. Кухня _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________

(объем причиненного ущерба) 

5. Санузел_____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________

(объем причиненного ущерба) 

6. Ванная _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________

(объем причиненного ущерба) 

Объем восстановительных работ:

1. Комната _____ кв. м — ______________
______________________________________________________________________________

(перечень восстановительных работ) 

(перечень восстановительных работ) 

3. Коридор _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________

(перечень восстановительных работ) 

4. Кухня _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________

(перечень восстановительных работ) 

5. Санузел_____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________

(перечень восстановительных работ) 

6. Ванная _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________

(перечень восстановительных работ)

Причинитель вреда отказался от подписи
(запись делается в случае отсутствия причинителя вреда либо при его отказе подписывать данный Акт). 

Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. был составлен по наружному осмотру.

1. При этом присутствовала комиссия в составе:
   — __________________ (_________________________________);
   — __________________ (_________________________________);
   — __________________ (_________________________________);
2. — __________________ (_________________________________).
3. Для подтверждения данного Акта были приглашены:
4. Причинитель вреда:     ___________ ( ______________ )
   Потерпевшая сторона: ___________( _______________)

М.П.

Источник: https://zaliv-expert.ru/akt-o-zalive-kvartiry-obrazec/

Как составить акт о затоплении квартиры — образец: Правильное оформление акта осмотра нежилого и жилого помещения после залива

После затопления жилья соседями или по иным причинам, необходимо обратиться в управляющую компанию для составления документов. Порядок оформления подчинен законодательным нормам. Поэтому при формировании бумаг необходимо учитывать различные нюансы, а также ознакомиться с инструкцией, как составить акт о затоплении квартиры.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Что необходимо указать в акте о заливе.

Законодательное регулирование

Постановление Правительства №354 (с последними поправками и дополнениями 2020 года) регулирует предоставление коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в МКД. Нормативно-правовой документ устанавливает правила и условия обслуживания, порядок расчета оплаты. Кроме того, в акте прописана ответственность за порчу имущества, в т. ч. если произошел залив квартиры.

При взыскании понесенного урона пострадавшее лицо вправе направлять претензию в надзорные органы и заявление в суд для получения компенсации. Оформлять иск следует на основании положений законодательства России, а также действующих технических норм.

Гражданский кодекс РФ:

• 1064 – причиненный урон необходимо компенсировать в размере 100%;
• 1084 – способы возмещения ущерба;
• 10 – статья содержит порядок защиты граждан в отношении их имущества;
• 151 – условия взыскания морального вреда;
• 290 (часть №1) – определяет круг виновных лиц при залитии квартиры.

Дополнительными актами, регулирующими порчу жилья, выступают: Посмотрите видео: «Всё про акт о заливе. Как получить правильный акт.»

Выявления причин и ответственных лиц за залив

Причины затопления могут быть разными. Каждый фактор имеет значение при формировании акта о заливе жилой площади, в т. ч. кто должен составлять документ. К примеру, если вода капает с потолка, то следует обращаться к соседям сверху. При прорыве канализационной трубы – вызывать аварийную службу, сантехника для устранения источника.

Течь с крыши

Примечательно, что течь может образоваться из стояка или крыши. В ситуации, когда авария произошла на общедомовой территории или по причине ветхой инженерной сети, виновником является УК. Акт о затоплении квартиры должен содержать подобные сведения.

Протечка канализации или водопровода в квартире и стояке

Подобные инциденты в многоквартирном доме происходят из-за ненадлежащего обслуживания ЖЭУ или ТСЖ, в т. ч. в связи с переоборудованием отопительной системы, канализации или водоснабжения.

Причины протечки и, как следствие потопа в квартире, ржавые трубы. Однако при составлении акта фактор имеет значение, если источник аварии находится не в жилом помещении. В уставных документах и договоре по обслуживанию подобные риски должны учитываться. Тогда собственник сможет ходатайствовать о получении компенсации за причиненный вред.

Неосторожное обращение с сантехникой, нарушение герметичности системы отопления

При составлении акта о затоплении квартиры оценщик рассматривает такие причины, как неисправность коммуникаций, подвальных сетей, т. е. всех труб, которые взаимодействуют с водой.

Факторы, повлиявшие на залив жилья, могут быть:

• низкое качество герметичности;
• некорректное отношение жильца к сантехнике.

План действий при заливе квартиры.

При таких обстоятельствах комиссия по оценке указывает в отчете причину потопа и виновника. Если ответственность лежит на УК, то эксперты делают вывод о бездействие уполномоченных лиц и нарушений условий договора обслуживания.

Кто составляет и подписывает акт

Существует три варианта возникновения нештатной ситуации:

• затопление жилья с кровли;
• от соседа с верхнего этажа;
• внутри помещения.

В последней ситуации ЧС происходит по причине износа или дефекта сантехнического оборудования или элементов водоснабжения. Если источник потопа расположен вне квартиры, в т. ч. в подвале, ответственность возлагается на управляющую организацию или ЖКХ.

Соответственно, за прорыв внутри жилья, виновником является собственник или арендатор. В таком случае составляться акт о заливе не будет.

В таблице приведена информация о том, кто занимается формированием документа:

Таблица 1.

ПричинаВиновная сторонаОтветственные лица за составление акта

Течь с кровли	ЖЭУ	Члены экспертной комиссии
Повреждение трубопровода внутри помещения	Собственник	Владелец покрывает расходы за свой счет
Прорыв трубы водоснабжения в МКД	ЖЭК	Комиссия
Залив с другой квартиры	Сосед	Комиссия

Обязанность управляющей компании

Акт о затоплении квартиры от управляющей компании – документ, устанавливающий причины и последствия произошедшей аварии. На основании данной бумаги собственник квартиры или нежилого помещения вправе требовать возмещения ущерба с виновника.

Составлением акта занимаются специалисты обслуживающей организации. Факт залива и осмотр повреждений результаты заносятся в специальный документ. От грамотного составления бумаги зависит размер материальной компенсации.

Действия собственника при получении отказа от УК составить акт

Если УК отказывается составлять документы о заливе квартиры, то в адрес организации нужно направить письменное извещение. Как правило, заказывают телеграмму с уведомлением о вручении. Собственнику следует сделать копию документа.

Когда обслуживающая компания не высылает сотрудника для проведения осмотра или отказывается подписывать бумаги, нужно привлечь очевидцев. После самостоятельного составления акта по установленному образцу, необходимо указать, что извещение УК получило. Пометка также должна содержать, что в выделенное время никто из сотрудников не явился.

Эксперты рекомендуют не начинать ремонт, если владелец квартиры собирается инициировать судебное расследование. Обусловлено это тем, что эксперт из органов не сможет провести фиксацию причиненного ущерба. На первом заседании допускается подача ходатайства о начале восстановления жилья.

В обязанность УК входит обеспечение надлежащего качества услуг по обслуживанию МКД. После формирования акта нужно обратиться к виновной стороне и предложить мирно компенсировать стоимость вреда. Получив отказ – вызвать независимого эксперта.

На основании грамотно составленного акта с подписями тех, кто будет присутствовать при обследовании вреда, подается заявление в суд. В теле иска нужно указать размер материального урона, а также взыскание морального вреда.

Если виновник залива отсутствует

При составлении акта лицо, на которое возлагается вина за потоп, может не присутствовать.

Причины отказа:

• сосед не проживает по адресу;
• человек не идет на контакт;
• согласился на посещение места аварии, но оспаривает вердикт.

Невзирая на то, что виновник произошедшего может отсутствовать, акт всё равно составляется. Правовой статус документа остается в силе. В тексте следует фиксировать факт аварии и перечень последствий.

К примеру, произошло уничтожение натяжного потолка, испортилась мебель из-за прорыва трубы и т. д. Поэтому наличие признания второй стороны или отсутствие при формировании документа не имеет значения.

Если сосед или управляющая компания, как виновник ЧС, присутствовал при оформлении акта, но отказался подписывать документ, в тексте нужно написать об этом.

Ответственное лицо может поставить под формулировкой свою подпись.

Состав комиссии

В состав членов комиссии включают:

• пострадавший собственник;
• виновная сторона – устанавливается на основании причин аварии;
• лица, придерживающиеся нейтралитета – инспектор.

К третьей категории относятся уполномоченные служащие организации, обслуживающей МКД. В акт не вносят информацию о свидетелях и понятых, однако граждане должны присутствовать при подписании документа.

В особенности это важно для ситуаций, в которых сосед затопляет квартиру, но не признает вины.

В первую очередь члены комиссии устанавливают провокатора аварии, описывают урон и подсчитывают сумму вреда. После этого составляется и визируется акт о заливе квартиры.

Как оценивается ущерб при затоплении жилья

Невзирая на нормативный акт (ПП №354), который устанавливает обязанных лиц (УК, ТСЖ, ЖЭК и т. п.) проводить оценку размера возмещения, организации перекладывают ответственность на третью сторону. Зачастую перенаправление осуществляется на независимых экспертов.

При выборе такой компании нужно руководствоваться следующими критериями:

• находятся в составе СРО;
• наличие высшего профильного образования или курсов переподготовки;
• страховка минимум на 300 тысяч рублей;
• допуск на проведения соответствующих работ.

Пошаговый алгоритм при заливе квартиры.

Сотрудник организации будет оценивать понесенный урон согласно установленным нормативам. К примеру, если заливали квартиру соседи, то описи подлежит потолок, стены. Стоимость поврежденной мебели и предметов быта рассчитывается по среднерыночным ценам с учетом износа. Эксперты рекомендуют собственникам предоставлять чеки о покупке.

Для получения компенсации при заливе квартиры необходимо в сжатые сроки обращаться в судебные органы. Однако в ряде ситуаций виновник затопления идет на мировую, предлагая возместить причиненный ущерб.

Если последует отказ, то нужно составить иск, в котором указывается информация:

1. Сведения о потерпевшем – Ф. И. О., адрес регистрации, контакты для связи.
2. Данные об ответчике, которому выдвигают требования по компенсации залива квартиры.
3. Сумма иска – складывается из морального и материального вреда. При удовлетворении заявления с виновного будет взыскан указанный размер.
4. Обстоятельства по делу – список претензий, дополнительные факторы, имеющие отношение к аварии.
5. Ссылки на действующие законодательные нормы, подтверждающие обоснованность позиции потерпевшего.

Правила оформления акта о заливе квартиры

Правила предоставления коммунальных услуг регламентируются ПП №354. В нормативно-правовом документе содержится информация о заполнении бумаг по нанесенному ущербу, сроках составления и ответственных лиц по этому вопросу. Акт о заливе квартиры – правильное оформление по образцу представлено ниже.

Сроки действия и составления акта о заливе жилья

Составление акта о затоплении квартиры должно осуществляться в течение 12 часов после обнаружения аварии и вызова сотрудников аварийной службы. Срок действия документа пролонгируется до момента получения 100% возмещения вреда. После проведения ремонта, выдачи денег для покрытия урона, формируется акт приема-передачи работ. Данная бумага отражает полную картину устранения последствий.

На заметку: эксперты не рекомендуют проводить восстановление квартиры сразу после аварии. Допускается только устранять воду и источник течи во избежание подтопления соседей.

В случае проведения ремонта сразу после залива, акт признается неправомочным, т. к. невозможно доподлинно установить нанесенный урон.

Какая информация должна быть в акте

В таблице представлены основные разделы и информация при составлении акта о затоплении жилой площади:

Таблица 2.

Ключевые понятияРасшифровка

Сведения о составе комиссии	• пострадавшая сторона в лице собственника или членов его семьи; • управляющий домом или подъездом;• сотрудники ЖКХ, ТСЖ.
Оценка масштаба ущерба	• установление размера повреждений потолка; • урон, нанесенный стенам;• список пострадавшего имущества, которое из-за воздействия воды стало непригодным.
Доказательства	Фото, видео, документы от техники и другие бумаги, идентифицирующие понесенный вред
Причина аварии	Прописываются детали: • состояние сантехники; • анализ целостности инженерных сетей;• выявление нарушений эксплуатации канализации.
Отражение причинно-следственной связи	—
Дата составления документа и возникновения потопа	Подписывается лицами, фигурирующими в акте. Отказ также заносится в текст и визируется
Приложения	Заверяется документ печатью управляющей организации в лице инженера или директора. Проставляется дата проведения осмотра жилой площади. Прикладываются дополнительные бумаги, фотографии и видео

Образец акта о затоплении квартиры

Последовательность внесения информации в акт о заливе квартиры по установленной форме:

1. В правом углу находится «шапка» документа. Начинается заполнение со слова «Утверждаю», прописывается именной формуляр директора обслуживающей МКД компании. Оставляется место для визирования и печати фирмы.
2. Название акта и его порядковый номер.

   Дополнительно указывается адрес и дата формирования бумаги.

3. С нового абзаца – «Комиссия в составе» – привести список членов. Прописывается Ф. И. О., должность и оставляют пустую строку для внесения другой информации.
4. Текст продолжается фразой «составила настоящий акт» и указывается адрес квартиры, которую затапливали соседи или по вине УК.

   Обязательно – фамилия, имя, отчество владельца недвижимости.

5. Необходимо прописать параметры многоквартирного дома, в котором находится поврежденная жилая площадь – год возведения, этажность, другие характеристики.
6. Указание на причину аварии или провокатора ситуации.

   К примеру, если это сосед, то вносится информация о недвижимости и именной формуляр виновного собственника.

7. Список вреда, размер понесенного ущерба (в рублях).
8. Причина затопления квартиры.
9. Если есть, то нарушения эксплуатации помещения – сантехника, канализация, водоснабжение, отопление.

10. Действия по устранению урона, а также сроки ликвидации.
11. Визирование – документ подписывают члены комиссии, виновная и пострадавшая стороны.

Дополнительные нюансы

Пример заполненного акта о заливе квартиры.

После составления акта о заливе квартиры пострадавшую сторону ожидает судебная тяжба с виновником происшествия. Невзирая на то, кто является провокатором аварии – сосед или УК, нельзя проводить восстановительные работы.

Устранение существенных последствий затопления препятствует проведению экспертизы. Как правило, суд назначает повторную оценку, поэтому квартира должна сохраниться в том виде, в котором была на момент составления акта.

Безосновательный расчет и причины происшествия, указываемые в отчете обслуживающей компании, отклоняются органом, если независимая оценка представила отчет с другими результатами.

Виновникам аварии эксперты рекомендуют присутствовать в процессе проведения осмотра пострадавшей недвижимости. Это позволит понять, насколько позиция собственника квартиры адекватна и правомерна. Кроме того, можно следить за законностью действий членов комиссии и по необходимости опротестовать результаты.

Основания для признания акта недействительным и способы оспаривания

Основания для признания акта о затоплении квартиры недействительным:

1. Самостоятельное составление документа, при котором виновная сторона отказывается нести ответственность за нанесенный ущерб.

2. Сформированная бумага не имеет даты, адреса, где произошла аварии, отсутствует визирование членов комиссии или одного из них.
3. Текст не отражает причинно-следственную связь, указанные повреждения противоречат картине ущерба. Документ нужно переписывать.

В ряде ситуаций управляющие организации намерено представляют обстоятельства дела, как следствие, нарушение правил эксплуатации общедомовым имуществом или коммунальным хозяйством. Поэтому перед подписанием акта, документ нужно изучать.

Если после прочтения возникли сомнения в правомочности текста, то эксперты рекомендуют обратиться к юристу.

В ситуации, когда документ с некорректными сведениями завизирован, т. к. собственник мог нервничать и упустить детали из вида, нужно опротестовать акт о затоплении недвижимости. Правильнее будет составить жалобу на имя обслуживающей организации и указать основания для внесения изменений в документ.

При отсутствии обратной связи приглашается независимый оценщик для проведения экспертизы согласно установленным нормам. Приглашение на процедуру сотрудника УК или соседа (зависит от причин затопления) нужно направлять в письменном виде. При отказе или игнорировании в отчет вносится соответствующая отметка. Подобная форма документа принимается к рассмотрению судом.

Владение информацией о том, как составить акт о затоплении квартиры или нежилого помещения, позволяет своевременно обратиться к оценщику и не пропустить сроки подачи претензии.

На основании документа пострадавшая сторона вправе взыскать компенсацию, равноценную понесенному ущербу.

Посмотрите видео: «Пять типичный ошибок при составлении акта о заливе квартиры.»

Источник: https://MoiPrava.pro/zhilyo/sosedstvo/akt-o-zatoplenii

Образец, оформление акта о заливе квартиры

В случае непредвиденной порчи имущества собственника или арендатора какого-либо, в том числе жилого помещения составляется специальный документ — акт о заливе помещения, фиксирующий факт причинения ущерба, время, обстоятельство и данные о возможных виновниках происшествия. Как действовать после затопления, какие правила оформления предусматривает закон, какой акт является недопустимым доказательством и как оспорить его в суде, вы узнаете из данного материала.

Как зафиксировать ущерб

Законодательством не предусмотрены предельные сроки осмотра помещения и составления акта о заливе. Напротив, существует рекомендация, согласно которой приглашать  управляющую компанию или работников ЖЭУ, ЖЭК, ДЕЗ и т. д.

стоит только по истечении трёх суток, когда последствия аварии/халатности проявятся в полную силу и экспертная оценка будет наиболее объективной.

Таким образом, в первые 2-3 дня можно попытаться самостоятельно договориться с виновниками затопления о возмещении ущерба и в случае отказа действовать по инструкции ниже, составлять акт о заливе.

Важно! Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно устранить последствия, отремонтировать или прикрыть визуальные проявления аварии. В таком случае экспертная организация, в случае назначения повторной экспертизы судом не сможет установить факт залива.

После того как приглашены сотрудники УК либо ЖЭУ, уведомите в письменной форме потенциального виновника так, чтобы он также присутствовал при осмотре и составлении акта. Делать это необходимо с помощью специальной телеграммы-уведомления с подтверждением получения.

В ней необходимо указать причину вызова, полный адрес квартиры, время проведения осмотра и указание на то, что в случае неявки адресата, акт о заливе будет составлен без него. При этом в акте по причине действительной неявки необходимо сделать соответствующую запись.

Заверенную на почте копию телеграммы необходимо сохранить для, возможно, последующих судебных разбирательств.

Также возможна ситуация, что представители юридического лица проигнорируют просьбу либо затянут проведение обследования.

Затем, согласно закону, можно будет отправить документы в суд. Образец вышеупомянутого уведомления можно получить непосредственно на почте.

Правила составления акта

После осмотра залитого помещения необходимо взять бланк акта и заполнить его в свободной форме. Закон не предусматривает чёткую структуру оформления данного документа, поэтому достаточно своими словами описать всё произошедшее. Важно только включить в описание следующие пункты:

• Дата составления акта
• Фактическая дата происшествия
• Предполагаемые причины и возможные виновники;
• Подробное описание причинённого ущерба: стены, потолки, пол, мебель, техника всё, что пострадало от затопления;
• Оформлена ли страховка имущества у фирмы Согаз или любого другого страховщика;
• В каком состоянии было имущество до инцидента;

Также в документе осмотра указывается полный список присутствовавших лиц и указания на отсутствующих (например, виновника).

Всего выписывается три экземпляра акта, один из которых остаётся у владельца пострадавшего помещения (второй в управляющей компании/ЖЭУ, третий у виновника).

После проставления подписей необходимо сделать чёткие снимки мест повреждений и прикрепить их к документу, чтобы осмотр не был признан недопустимым доказательством. После этого рукописный акт о заливе считается полностью составленным и готовым к отправке.

Для актов по официальным бланкам подойдёт следующий образец:

Скачать образец незаполненного акта можно по ссылке внизу статьи.

Дальнейшие действия

После обследования помещения можно попробовать снова договориться с залившим вас физлицом/компанией о сумме компенсации и, в случае отказа, направить документы в суд, который, согласно закону, начнёт разбирательство.

Причём в ходе судопроизводства может быть назначена дополнительная экспертиза для точной оценки ремонта помещения после случившегося. Значительным подспорьем в этом вопросе будет наличие страховки, например, у компании Согаз.

Благодаря ей вы в любом случае получите компенсацию, а дальнейшие финансовые вопросы перейдут на плечи страховщика.

Важно понимать, что при несоблюдении всех процедур (например, не постановке в известность сторон о процедуре обследования), акт о заливе помещений может стать недопустимым доказательством в суде, и результаты первого осмотра будут отменены судьёй. Поэтому ни в коем случае не нарушайте общую процедуру и до конца отстаивайте своё право на полную компенсацию.

Можно ли оспорить акт о затоплении

В общем случае акт о затоплении магазина либо квартиры не является прямым доказательством вины, так что не стоит сразу расстраиваться и соглашаться на любые условия. Если в ходе оценки или оформления документа были допущены реальные ошибки, можно обсудить их с пострадавшим и исправить либо дождаться суда, где будет возможно опротестовать их по закону.

Оспорить акт достаточно проблематично, и в большинстве случаев это приводит только к уменьшению выплачиваемой компенсации, а не отмене документа. Но чтобы добиться даже такого результата, необходимо запастись очень вескими доказательствами собственной невиновности.

Такие причины, как «составили акт только через 5 дней» или «при составлении даже не позвонили в дверь виновнику затопления» абсолютно несущественны.

Также, если не получается признать документ недопустимым доказательством, стоит попытаться составить свою версию произошедшего и оспорить выдвинутую на основании самого акта.

К примеру, если в причинах затопления указана халатность владельцев верхней квартиры, можно попытаться доказать обратное: «прорыв трубы произошёл по вине коммунальных служб».

Стоит внимательно ознакомиться с описанием повреждений, добиться от сотрудников ЖЭУ собственной оценки повреждений на основании состояния помещения до затопления.

То есть, залитые обои могли стоить копейки, а в требовании к возмещению значится цена дорогого и качественного настенного покрытия это можно оспорить. Добейтесь от коммунальных служб внесения правок в акт: в разделе причин затопления. В таком случае ответственность будет разделена.

Правила возмещения ущерба также предусматривают возможность проведения ремонта за счёт средств самой управляющей организации, если нарушения с её стороны были доказаны в суде. Поэтому в вопросе сбора доказательной базе стоит, по крайней мере, посоветоваться с опытным юристом/адвокатом и в дальнейшем делать основной акцент на вине третьих лиц.

В большинстве случаев хорошо подготовленному человеку удаётся сократить сумму требуемых выплат на 30% и более.

Источник: https://blanki.mwmoskva.ru/akty/akt-o-zalive-kvartiry-skachat-besplatno.html

Акт о затоплении квартиры образец бланк

• Среди всего многообразия документации, которой предписано пользоваться гражданами в ситуациях, имеющих юридическое значение, важную роль играют акты.
• Именно такой формат документа необходимо выбрать, когда возникает необходимость зафиксировать определенную ситуацию, условия или обстоятельства в документальном виде, при этом, как правило, привлекаются свидетели.
• Одной из таких ситуаций, когда необходимость составить акт наиболее актуальна – является возникновение ущерба или порчи имущества, ведь чтобы воспользоваться своим законным правом на получение компенсации от виновного лица, следует все тщательно запротоколировать.
• Правила составления акта о затоплении квартиры

Итак, если случилось так, что жилая площадь пострадала от подтопления в любой степени тяжести, следует правильно поступить, чтобы в дальнейшем рассчитывать на компенсацию своего ущерба. Для этого закон предписывает документально зафиксировать весь полученный ущерб с помощью письменного акта.

Составить акт о затоплении квартиры не сложно.

Достаточно придерживаться нескольких простых рекомендаций:

1. С составлением документа лучше не медлить, а приступить к этому как можно раньше;
2. В тексте акта должны быть зафиксированы:
3. Место и время совершенного действия;
4. Подробное описание возникшего ущерба;
5. Может так же прилагаться специальная дефектная ведомость, которая должна отражать перечень испорченного имущества с его наименованием, указанием марки и других признаков.
6. Так же в акте прописывается причина подтопления, так как при его составлении рекомендуется участие технического специалиста, способного определить причину возникновения потопа. Данный момент помогает определить виновное лицо в данном происшествии.
7. Обязательное условие – это подписи всех участвующих в осмотре лиц, в том числе, специалиста и свидетелей.
8. Так же рекомендуется использовать другие способы фиксаций последствий потопа, а именно фото или видео съемку.
9. В жилом помещении, где находятся потеки, необходимо сохранить все последствия и не устранять, не проводить ремонт, а оставить все как есть.
10. Так же не лишним будет приложить к акту схему протечки, нарисовав чертеж жилой комнаты с обозначением проблемных мест.

Правильно составленный акт, а так же дополнительные доказательства помогут добиться возмещения убытков с виновного лица, что позволит сгладить неприятные последствия от произошедшего.

Ниже расположен типовой бланк и образец акта о затоплении квартиры вариант которого можно скачать бесплатно.

Источник: https://uristhome.ru/document/82/akt-o-zatoplenii-kvartiry-obrazets-blank

Акт о заливе квартиры

:

Опытные юристы отмечают, что важно знать как составить акт о затоплении квартиры, ведь в дальнейшем это окажет прямое влияние на процесс возмещения, т.к. этот документ:

• является свидетельством факта затопления , который установлен при участии обслуживающей организации и других свидетелях
• указывает на объективные повреждения и является базой для формирования претензий виновной стороне
• необходимый элемент для проведения независимой оценки ущерба после залива и подачи искового заявления в суд

Начальным этапом возмещения ущерба от залива и восстановления нарушенных прав является составление акта затопления, с образцом которого вы можете ознакомиться далее в статье. Стоит отметить, что без акта обследования возместить ущерб гораздо сложнее. Дня начала рекомендуем скачать и ознакомиться с Заявлением о заливе в управляющую компанию(WORD)

Образец акта о затоплении квартиры

Ниже примеры с описанием недостатков и преимуществ подобных бумаг.

Представлен образец акта после залива квартиры соседом, где  учтены все правила составления и оформления: подписи комиссии, пострадавшего и даже присутствующего соседа, отмечены все повреждения и указаны причины заливе, так же в наличии все необходимые печати и копии. 

В данном образце акта осмотра после залива квартиры не проставлена печать управляющей компании. В таких случаях собственнику необходимо настоять на том, что бы обслуживающая организация проставила печати и сделала все необходимые копии и выдала Вам одну из них. 

По ссылке вы можете скачать шаблон Акта.

Кто рассчитывает объём компенсации

Не смотря на постановления, обязывающие обслуживающие организации производить оценку величины компенсации, они отказываются брать на себя такую ответственность и направляют пострадавших к оценщикам, которые отвечают следующим требованиям:

• Состоят в СРО оценщиков
• Имеют профильное высшее образование или проф переподготовку
• Застрахованы более чем на 300 000 р
• Имеют квалификационный аттестат по оценки движимого и недвижимого имущества

За оценкой вы можете обратиться к нам по телефону  ,  или оставьте контакты и мы перезвоним.

Как составить акт о заливе

Комиссия обслуживающей компании производит осмотр квартиры после залива и  составляет документ в произвольной письменной форме, так как единого нормативно определенного формата нет. Однако, в Акте залива квартиры управляющей компании, ЖЭКа, ДЭЗа или Жилищника должны быть обязательно указаны следующие элементы:

1)     Состав комиссии, в которую могут входить: Представители пострадавшей стороны или сам собственник Старший по подъезду Представители собственника из квартиры которого было затопление Сотрудники и технические специалисты ЖЭУ, ТСЖ или любой другой обслуживающей компании

2)    Документальное засвидетельствование затопление со следующими показателями: Фиксация размеров повреждения отделки квартиры, потолка Указание размеров повреждений на стенах Перечень имущества, которое в силу нанесенных заливом повреждений не может выполнять свое функциональное предназначение (следует точно указывать модель, производителя, другие идентифицирующие элементы) фотоматериалы

3)    Указание причин залива с уточнением следующих деталей: Анализ работы сантехники на предмет течей Проверка целостности санитарных коммуникаций Поиск нарушений правил эксплуатации канализационного оборудования

4)    Установление взаимосвязи между найденными нарушениями и причиненным квартире ущербом

5)    Документ должен быть подписан всеми членами комиссии

6)    Отказ от подписи кем-то из участников осмотра фиксируется в документе соответствующей записью

7)    Акт ущерба при затоплении должен быть утвержден печатью обслуживающей компании (главным инженером или директором жилищной организации) с указанием даты проведения осмотра залитой квартиры

Надлежащая форма акта о затоплении

Еще одна форма акта о затоплении, в которой подробнейшим образом указаны все понесенные повреждения, материалы стен, потолка и напольного покрытия, подробно расписана причина случившейся аварии и какие действия были предприняты для её устранения, а так же рекомендации виновнику и пострадавшей стороне.

Чек-лист на память

Скачайте по ссылке и распечатайте этот перечень.

Памятка	Есть
Подготовьте экспликацию к осмотру или замерьте площадь помещений
Желательно, чтобы наименования помещений в акте соответствовали экспликации БТИ
В акте зафиксированы площади повреждений по полу, потолку, стенам
Допишите поврежденную мебель самостоятельно, если работники обслуживающей организации отказываются её вписать
В акте должно быть зафиксированы причины возникновения повреждения и в чьей зоне ответственности их устранение
Есть подписи участников комиссии, например: гл. инженер, техник-смотритель, сантехник
Сделайте фотографии и видео повреждений
NB! Вы имеете право запросить повторный акт, если не все повреждения указаны в изначальном!NB! Если вас залили соседи, рекомендуем решать в досудебном порядке. Если управляющая компания/Жилищник, то в суде.
Есть вопросы? Звоните  https://notiss.ru	V

Сохраните, обещаем, пригодится.

Постановление регламентирующее составление акта

Как правильно составляется акт о заливе квартиры регламентировано в Положении о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения.

Данное положение сразу же предписывает, что в случае поступления на диспетчерскую службу управляющей организации сигнала о повреждении жилой квартиры, должно быть организовано комиссионное обследование.

Вопрос возмещения и компенсации вреда от затопления указанное Положение регламентирует следующим образом:

• Физическое или юридическое лицо виновник обязано провести ремонтные работы, согласно рассчитанной смете за свой счет. (Правда не указано кем должна быть эта смета составлена)
• Когда виновной стороной определена компания, обеспечивающая эксплуатацию дома, она обязана провести ремонтные работы в полном объеме за собственный счет, что, к сожалению, на практике бывает крайне редко.

Сроки составления акта

Сроки составления регламентируются положением о предоставлении коммунальных услуг № 354, положение гласит следующее:

«Указанный акт о последствиях залива должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.

При невозможности подписания документа потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами.

Бумага составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.»

Проблемы, которые преследуют многих наших клиентов — обслуживающие организации отказываются вовремя, а то и вовсе отказываются составлять этот документ, в этом случае, вам нужно прийти в офис жилищника и написать заявление о необходимости провести осмотр и составить этот документ.

Получить копию заявления с печатью организации о получении заявления. После этого вы можете обратиться в Жилищную инспекцию (если у вас много времени) или вызвать нас по телефону   и мы составим свой акт и рассчитаем ущерб осмотра в кратчайшие сроки. С этим отчетом можно идти в суд.

Касательно сроков, исковой давности, когда вы можете потребовать возмещение ущерба, в положении говорится:

«Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению в течение 10 лет со дня предоставления такой услуги.

При этом требования, предъявленные по истечении 3 лет со дня возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за 3 года, предшествовавшие предъявлению иска.

»

Автор публикации: Александр Кириков

Источник: https://notiss.ru/akt-o-zatoplenii/